Política de Cambios, Devoluciones y Envíos

Cambios

Si no estás conforme con tu compra, podés solicitar un cambio comunicándote con nosotras a través de Instagram (@c1riart) o por e-mail a [email protected].

Los cambios pueden realizarse por otro talle o por otro producto disponible en stock del mismo valor (o abonando la diferencia correspondiente si existiera).

• Todas las prendas tienen cambio por talle o por otro modelo disponible en stock, excepto los productos de la categoría SALE y Ediciones Limitadas.

• Los cambios pueden realizarse en nuestro local o mediante envío.

• En caso de realizar el cambio por correo, el costo del envío corre por cuenta del cliente.

• La prenda debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su etiqueta original. De lo contrario, el cambio no podrá ser realizado.

Devoluciones

Las devoluciones de dinero únicamente se realizan cuando el producto presenta una falla de fabricación comprobable o cuando exista un error por parte de nuestra marca, como el envío de un producto incorrecto.

No realizamos devoluciones por cambios de opinión, gusto personal, talle elegido por el cliente o cualquier otro motivo ajeno a una falla del producto o a un error de nuestra parte.

En caso de corresponder una devolución, primero será necesario recibir el producto para verificar su estado. Una vez confirmada la situación, procederemos con el reintegro o la solución correspondiente.

Cambios por fallas

Si el producto llegó con una falla de fabricación, comunicate con nosotras a través de Instagram indicando el número de pedido y adjuntando fotos donde pueda visualizarse la falla.

Si la falla aparece en el primer uso, también deberás enviarnos el número de pedido, una descripción del inconveniente y fotografías para que nuestro equipo pueda evaluarlo.

Una vez comprobado que se trata de una falla de fabricación, realizaremos el cambio del producto sin costo y el envío correrá por cuenta de CIRIART.

Cancelación de compra

Los pagos realizados son definitivos. No gestionamos cancelaciones por errores al momento de efectuar la compra ni por arrepentimiento, ya que cada pedido inicia un proceso de preparación exclusivo una vez confirmado el pago.

Por eso, recomendamos revisar cuidadosamente el pedido antes de finalizar la compra.

Tiempos de entrega

• Una vez que el pedido llega a la sucursal del correo de destino, permanecerá allí entre 7 y 10 días hábiles. Si no es retirado dentro de ese plazo, será devuelto a nuestro depósito. Para realizar un nuevo envío, el cliente deberá abonar nuevamente el costo del mismo.

• Los envíos mediante moto mensajería en CABA se entregan en la puerta del edificio. Los mensajeros no están autorizados a subir a los departamentos y cuentan con una tolerancia de espera de entre 5 y 10 minutos. Superado ese tiempo, cualquier costo adicional generado deberá ser abonado por el cliente.

• Los pedidos con retiro en el local y pago en efectivo permanecerán disponibles durante 10 días hábiles. Transcurrido ese plazo sin ser retirados, la compra será cancelada.

¡Gracias por confiar en CIRIART y por acompañarnos! 🖤